您的位置在:首頁 > FAQ
會員與帳號相關問題

加入會員

鮮書城會員與鮮網會員為共通使用,因此若已有鮮網帳號則可不必註冊會員,直接登入即可。
鮮書城消費需要使用VIP帳號,因此需要有VIP帳號才能夠進行消費喔。

  1. 請至鮮書城/鮮網註冊會員,將會員資料與VIP資料填寫完成後送出。
  2. 請到註冊時用的信箱收取帳號啟用信,並按信中說明啟用帳號即可!

奇豆購物網帳戶匯入

親愛的會員您好:
  自2012年4月2日起,電子書將由奇豆購物商城轉移至鮮書城販售,購買紀錄也會一併轉移,因此還是可以正常閱讀之前購買之電子書;按照以下步驟匯入帳號,便可在鮮書城購買電子書喔!

奇豆帳號匯入流程:

  1. 已有鮮網帳號
    A、請至「會員專區我的帳戶」,確認您的VIP帳號是否與奇豆帳號一樣;若不同請更換為奇豆帳號。
    B、請至「會員專區鮮幣購買 / 儲值」,選擇奇豆購物金轉鮮幣,即可使用鮮幣購買電子書了喔!

  2. 沒有鮮網帳號
    A、麻煩請至「鮮書城 / 鮮網註冊會員」,請注意不需要註冊VIP帳號。
    B、加入會員後,請至「會員專區我的帳戶輸入VIP(奇豆)帳號與密碼」。
    C、最後請到「會員專區鮮幣購買 / 儲值」,選擇奇豆購物金轉鮮幣,即可使用鮮幣購買電子書了喔!
    ※為避免奇豆帳戶無法正常轉移至鮮書城,因此請勿註冊VIP帳號喔!

修改帳號密碼

點選會員中心的個人資料管理,選擇您所需要使用的項目作修改即可!

忘記密碼

點選登入鮮鮮人,按忘記密碼。輸入信箱,即可查詢您所需要

為什麼要填寫真實的個人資料?

您在註冊時所填寫的資料是非常重要的,當您遺失帳號與密碼的時候,我們將需要核對您的個人資料,所有在鮮書城上進行的動作,包括您所儲值的鮮幣或是後續配合的中獎活動等,都需要藉由正確的個人資料來幫助我們確認您的身分,相對也維護您的使用權益與資料安全。您提供的資料越完整與準確,越能幫助鮮書城與您建立更良好的服務關係。

〈註冊與登入常遇問題〉

Q:試了很多次都無法成功加入會員,請問要如何解決?
A:當您依照正常的申請方法申請成為會員後,卻依然還是無法登入,請確認是否有收到確認信並啟用會員,若是沒有收到確認信請要求重新寄確認信;請按這裡填寫資料申請重新寄出確認信
  如果還是沒有辦法解決,請寄信給member@myfreshnet.com並要求協助,來信請使用你註冊鮮網時所填寫的e-mail寄信過來,附上你的會員名稱及會員密碼,並詳細說明你的問題。鮮網會在收到信件後的五個工作天內處理好並且回信給你,謝謝。


Q:為何不能正常登出或登入鮮書城呢?

A:當您在登入或登出鮮書城時,有時會出現以下的情形:
  1.登入時,系統顯示會員名稱或密碼錯誤,找不到會員資料。
  2.在登出時,不論怎麼按登出,重新回到鮮書城後,發現仍然是登入狀態。

  第一種情形的發生,大多發生在您之前可能更改了會員名稱或密碼,但是電腦中仍儲存著舊的資料,導致系統抓不到您正確的會員資料;第二種情形的發生,則多半是電腦中日期設置不對或是cookie的問題;因此請你先確認你的電腦中日期設置是否正確(請依照當地的時間為準);如果日期設置為正確,請依照下面的步驟刪除電腦中的cookie;刪除cookie時,請千萬記得,要將所有鮮書城的網頁關閉,才可刪除成功。